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营销策划,店面营销策划|易星商略全程跟进震业汇旗舰店接待压力测试|北京易星商略营销策划机构。

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易星商略全程跟进震业汇旗舰店接待压力测试

2018-7-18 10:52:12 2463 返回列表

2018年7月15日,易星商略服务客户震业汇集团旗舰店开展了新店接待压力测试,易星商略团队对这次店面营销策划全程跟进,找出所有不合适的流程并做详细的拍照记录,以备后期改进优化。

易星商略全程跟进震业汇旗舰店接待压力测试

现场接待测试流程基本顺畅,经过缜密的流程推演,震业汇总结出一系列接待流程上的应急方案。震业汇团队将整个店面营销策划做的比较成功,通过这次的测试,找出很多待客过程中需要注意的事项:

易星商略全程跟进震业汇旗舰店接待压力测试

包括

客户开车附近路线设定、停车场的饱和数量

进店接待、指引

客户等待期间的服务

医生与客户沟通流程

室内温度测试

客户更衣、换鞋区测试

室内宣传片以及背景音乐的设定

客户接待结束后送往

易星商略全程跟进震业汇旗舰店接待压力测试


易星商略全程跟进震业汇旗舰店接待压力测试


易星商略全程跟进震业汇旗舰店接待压力测试

在测试之前,易星商略团队与震业汇团队共同商讨制定了客户“百问百答”话术,并且每位震业汇成员都要熟记于心,客户的各种问题应答自如,这样,能更好地展现出出震业汇团队的专业性。

易星商略助力震业汇

通过旗舰店一系列流程测试,一系列预演,找出客户接待过程中存在的问题,测试接待客户的饱和度,以及平均每位客户的接待时间。店面营销策划的整个接待流程环环相扣,其中稍有设计不当便会导致不顺畅,需要及时改进,这次接待压力测试基本达到预期的目标,甚至超出了易星商略团队设定的效果,这次测试是十分有效和有价值的,接下来就是等待旗舰店正式开业接待了。如果您有店面营销策划相关疑问,欢迎咨询4000-117-169电话,或登陆,我们会竭诚解决您的难题。文章转载请注明出处。

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